Archive for the ‘Distribución de vehículos y recambios’ Category

8
Jan

El otro día por casualidad, felicitando las navidades a un amigo, me habla de un producto que creo que es digno de mencionar en un blog como este.

Se trata de una pastilla de freno, hasta aquí nada fuera de lo común. Es una pastilla de freno que incorpora en su estructura una base de color. Os preguntaréis, y esa estructura de color ¿para qué sirve? Esta estructura sirve para indicar al propietario o al taller que la pastilla de freno ha llegado al punto de ser cambiada. Ese tipo de avisadores ya existen en el mercado, son electrónicos pero suelen estar asociados a vehículos de media, alta gama. Esta solución es apta para cualquier vehículo sea de la marca que sea y, sobre todo, no incrementa el coste de la propia pastilla.

Sin título

 

 

 

 

Es una forma muy económica de evitar discusiones inútiles entre cliente y taller sobre el cambio de pastilla de freno.

16
Jul

¿Por qué no?; es tan válida como la del recambio original. En mi opinión, dependerá del cliente. Éste debería tener la opción de elegir, siempre y cuando la situación lo requiera. No recomiendo recambio de desguace para un vehículo inferior a 7 años. A partir de esa edad podría tener sentido, siempre y cuando, con ello conseguimos que el cliente venga al taller. Con ello se podría abaratar el coste de la reparación y de esa manera, intentar evitar que algunos clientes intenten instalárselo ellos mismos o que lo hagan en talleres independientes.

Otra alternativa es la del recambio reacondicionado; utilizado sobre todo en piezas muy concretas como: Alternadores, Motores de arranque, Motores, Caja de cambios etc. El recambio reacondicionado es una pieza usada que el fabricante del automóvil reacondiciona y lo vende como tal, con las mismas condiciones de garantía que una pieza nueva, pero, a un precio inferior.

En mi opinión, hay muchas alternativas validas en función del cliente y sus necesidades.

28
May

BMW, Daimler y General Motors tendrán que llamar a revisar miles de coches por diversos problemas técnicos. Esto es lo que anuncia la revista “La Tribuna de Automoción” en un artículo publicado en la edición de la 2ª quincena de mayo.

¿Ha empeorado la calidad de los vehículos?. Yo diría que no. Acciones de ese tipo están al orden del día en muchos otros fabricantes. Según un estudio publicado por ADAC en su revista de abril, las llamadas campañas de producto se han reducido en 2012 respecto 2010 y 2011.

18
Jul

El otro día escuche en las noticias internacionales, que François Hollande, Presidente de Francia, quiere implementar ayudas al sector Francés del Automóvil. Que buenas noticias me dije, quizás nuestros gobernantes toman buena nota y empiezan a ayudar a un sector muy, pero muy castigado. Más aun, después del anuncio del incremento del IVA del 18% al 21%.

28
May

Vivimos una época en la que gran parte del tejido empresarial, incluido el sector de la automoción, está perdiendo los valores sólidos en los que debe apoyarse cualquier compañía. Las políticas de ahorro generalizado pueden ser necesarias, pero en muchas ocasiones esconden un detrimento de la calidad fruto de la desilusión.  Read more…

3
Apr

¿Qué le pasa al sector?. Otra caída del número de vehículos vendidos. Y menos mal, que los rent a car ayudaron a que la caída haya sido menor envergadura. ¿Será verdad que este año estaremos por debajo de las 800.000 unidades?. ¿Como podrá sobrevivir el sector con estos numero?.

2
Apr

¿Alguna vez se ha preguntado por qué siempre acude al mismo lugar, junto a esa cafetería,  a comprar la prensa? O, ¿por qué los niños prefieren merendar en cierta franquicia americana de  hamburgueserías y no toman hamburguesas en ningún otro lugar, a pesar de ser de mayor calidad y estar mejor elaboradas?

Es posible que trate,  e incluso consiga, realizar un listado de razones lógicas para justificarlo pero, probablemente, ninguna de ellas sea la que realmente le llevó a tomar su decisión.

Y es que, como afirma Antonio Damásio (experto neurólogo), “No somos máquinas pensantes que sentimos, somos máquinas sentimentales que pensamos”. De ahí la importancia de trabajar en nuestras marcas y negocios con  marketing de emociones. Read more…

20
Feb

La estrategia del “mystery shopping” o cliente misterioso está cada vez más consolidada en los sectores donde la relación vendedor-consumidor es más cercana, entre ellos el de la automoción. El proceso es sencillo. Una persona acude a un determinado concesionario como si fuera un cliente anónimo, para escribir posteriormente un informe detallado acerca de la interacción que ha tenido con los empleados, que no saben que están siendo controlados, pues el cliente misterioso mantiene siempre su anonimato. Read more…

27
Jan

El año 2011 se cerró con unas cifras que no dejan mucho espacio al optimismo, ya que las 808.059 matriculaciones conseguidas se traducen en un descenso del 17,7%. Por tercer año consecutivo el mercado termina en unos volúmenes inferiores al millón de unidades, según datos facilitados por GANVAM. Read more…

3
Jan

Atrévete a innovar y a empezar a utilizar este mundo tan global en el que actualmente vivimos.

El término outsourcing engloba el proceso mediante el cual una compañía destina parte de los recursos orientados al cumplimiento de ciertas tareas hacia una empresa externa. Con la llegada de la crisis, determinados sectores, entre ellos el de la automoción, recurren a estos servicios para mejorar la productividad de sus procesos. Read more…

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